“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
古竹度假村位于著名的灵山大佛景区内，通往灵山的旅游专线千波路上。酒店交通便利，通过陆马公路与沪宁高速、锡宜高速入口、环太湖高速、机场、火车站相连接，距上海、杭州、南京均为2小时以内车程范围，距无锡市中心以及无锡高新区均在40分钟车程之内。
【前往酒店】：
-距离无锡硕放机场64公里
-距离无锡火车站43公里，可由无锡火车站乘坐88路、89路公交线路至圣子岭站，下车步行5分钟即达酒店
-距离灵山大佛1.7公里
- 酒店评论
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查看更多评论会员1406：好评
全五分 环境优雅 好安静 适合居家出游～ 同行二十个伙伴都很满意
会员9425：好评
酒店的位置离灵山大佛非常近，在酒店就能看到大佛，空气非常好，酒店卫生也很好，就是周边没有吃的东西，要走出去
会员9793：好评
酒店很好，地理位置很方便，环境也特别好。