北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
古竹度假村位于著名的灵山大佛景区内，通往灵山的旅游专线千波路上。酒店交通便利，通过陆马公路与沪宁高速、锡宜高速入口、环太湖高速、机场、火车站相连接，距上海、杭州、南京均为2小时以内车程范围，距无锡市中心以及无锡高新区均在40分钟车程之内。
【前往酒店】：
-距离无锡硕放机场64公里
-距离无锡火车站43公里，可由无锡火车站乘坐88路、89路公交线路至圣子岭站，下车步行5分钟即达酒店
-距离灵山大佛1.7公里
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查看更多评论会员1406：好评
全五分 环境优雅 好安静 适合居家出游～ 同行二十个伙伴都很满意
会员9425：好评
酒店的位置离灵山大佛非常近，在酒店就能看到大佛，空气非常好，酒店卫生也很好，就是周边没有吃的东西，要走出去
会员9793：好评
酒店很好，地理位置很方便，环境也特别好。